転職に失敗した方たちからのクレームに対応するのは、中間管理職である僕の仕事。
「山田さん、保留１番に先日入職された●●さんから電話です！」と部下から言われるたびに
（またかよ・・・イヤだ。出たくない。）
そう思いながら受話器を上げる。
いつも思うのだが、こういう時の嫌な直感だけは、なぜ見事に的中するのだろうか・・・。不思議だ。
結局クレーム問題を改善させることはないまま、上司からは「全員もっと売上を上げるように」という、さらなる追い打ち。
「はい。わかりました。」
心にもない返事をする自分がロボットのようで嫌だった。
（もうこれ以上出世したくない）
出世すればするほど上司との関わりが増えて、会社の ‘ イエスマン ’ になるだけだ。
このまま生活のためだけに働くことが苦痛になっていた僕は、ずっと迷っていた。
営業マネージャーとして、自分の気持ちを押し殺し、会社の利益に貢献するか。
それとも
一人の人間として、自分の感情と心に従い、お客様に寄り添った対応をするか。
答えを出せずにいた・・・。
会社・上司・社員。
周りを見ると、みんな業界ナンバーワンを目指し、売上を上げることに必死だ。
（売上も大事なのはわかるけど・・・誰も何とも思わないのかよ？）
心で思いながらも口には出せずにいた僕は、周りに合わせて、夜遅くまでイヤイヤ働いていた。
でも、やっぱり「何がなんでも転職させろ」という会社の方針に従うたびに、心が痛い・・・。
社内では、孤独だったが、
社外には、求職者さんと企業がいる。
その方たちのことを考えると、僕の考え方にブレは無かった。
僕の考え方はこうだ。
「別に全員を転職させる必要なんてない。それを利益のために強引に転職させるからクレームになるんだ」
自分の気持ちは、ハッキリした。
「お客様が喜んでくれることを重視したい」
でも大手企業相手に、一社員の意見は通用するはずもなかった。
自分の考えが通用しないとわかった僕は、
「命令に従う ‘ イエスマン ’ になるくらいなら、自分のやり方でやってやる。」
そう考え、起業しようと思い立った。
（自分の裁量で仕事ができれば、誰にも文句を言われず、強引な転職をさせる必要もない）
そう思ったからだ。
